Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта aineron.ru (далее — Сайт) ИВАЩЕНКО АЛЕКСЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, статус — Самозанятый (далее — Оператор).

1.2. Используя Сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные собираются и с какой целью

2.1. Оператор собирает следующие персональные данные:

Для регистрации и исполнения договора: имя, адрес электронной почты, а при входе через социальные сети или Telegram — идентификатор и публичные данные профиля соответствующего сервиса.
Для обработки платежей: данные банковской карты (обработка происходит на стороне платёжного сервиса Robokassa; Оператор не хранит данные карт).
Для улучшения работы Сайта и сбора статистики: IP-адрес, тип браузера, время посещения, посещённые страницы, источник перехода, данные файлов cookie.
Для обратной связи и поддержки: адрес электронной почты, текст обращения.
Для предоставления услуг Сервиса: тексты запросов, файлы и документы, загружаемые Пользователем для обработки, а также сгенерированные результаты. Эти данные обрабатываются исключительно для формирования результата и могут использоваться в обезличенном виде для улучшения качества Сервиса.
Для работы AI-секретаря (Telegram Business): при подключении Пользователем Telegram-бота Сайта к своему аккаунту Telegram Business — текст входящих сообщений от клиентов Пользователя, их идентификатор и отображаемое имя в Telegram, для формирования черновика или автоматического ответа.

2.2. Функция «AI-секретарь» доступна Пользователям, подключившим Telegram-бота Сайта к своему аккаунту Telegram Business. В режиме «Черновики» (используется по умолчанию) AI формирует вариант ответа на входящее сообщение клиента Пользователя, который Пользователь подтверждает, редактирует или отклоняет перед отправкой — без действия Пользователя ответ клиенту не уходит. В режиме «Автопилот» (включается Пользователем отдельно) типовые ответы отправляются автоматически, а Пользователь уведомляется о каждом таком ответе. Текст входящих сообщений и черновиков ответов хранится не более 7 дней и автоматически удаляется по истечении этого срока. Оператор не использует содержимое переписки клиентов Пользователя для иных целей, кроме формирования ответа в рамках работы функции.

3. Использование файлов cookie и систем аналитики

3.1. Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Analytics (Google LLC).

3.2. В рамках использования Яндекс.Метрики может применяться технология «Вебвизор», которая позволяет записывать действия Пользователя на Сайте (движения мыши, клики, прокрутки страниц, заполнение форм — без сбора конфиденциальных данных, таких как пароли или данные карт). Это необходимо для анализа поведения пользователей и улучшения функциональности Сайта.

3.3. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается на сбор и обработку информации сервисами веб-аналитики на условиях, изложенных в политиках конфиденциальности соответствующих сервисов.

3.4. Пользователь может отключить сбор файлов cookie в настройках своего браузера.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только для обеспечения функционирования Сайта и исполнения обязательств перед Пользователем:

Платёжным сервисам (Robokassa) — для проведения транзакций, включая рекуррентные платежи;
Провайдерам хостинга и облачных услуг — для хранения данных;
Сервисам веб-аналитики — Яндекс.Метрика, Google Analytics (см. п. 3);
Провайдерам API нейросетей — для обработки запросов Пользователя и генерации результатов (тексты запросов передаются провайдерам ИИ-моделей в объёме, необходимом для формирования ответа);
Telegram (Telegram Messenger Inc.) — при использовании Telegram-бота, входа через Telegram, а также при работе функции AI-секретаря (см. п. 2.2) — для обмена сообщениями с клиентами Пользователя в рамках Telegram Business.

4.2. Передача данных государственным органам осуществляется строго в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

5.1. Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия Пользователем или достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

5.2. При отзыве согласия или удалении Личного кабинета данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством РФ.

5.3. Данные функции AI-секретаря (текст входящих сообщений клиентов Пользователя и черновиков ответов) хранятся не более 7 дней с момента получения и удаляются автоматически (см. п. 2.2).

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

получить информацию о том, какие его данные хранятся;
потребовать их исправления или обновления;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на электронную почту Оператора (support@aineron.ru).

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.

7.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты Оператора: support@aineron.ru.

8. Реквизиты Оператора

Получатель: ИВАЩЕНКО АЛЕКСЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ
Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 220805856949
Номер счёта: 40817810002005626567
Банк получателя: АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8644 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040173604
Корр. счёт: 30101810200000000604
ИНН Банка: 7707083893
КПП Банка: 222443001
Email: support@aineron.ru